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주문취소는 어떻게 하나요?
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- 작성일 : 15.09.17 17:16
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글 내용
※ 입금 전 상태에서만 고객님이 직접 주문취소를 하실 수 있습니다.
카드결제 및 입금이 완료된 상태부터는 "고객지원 -> 주문취소게시판"에 취소사유와 함께 작성해주시면 감사하겠습니다.
<회원 일 경우>
1. 로그인 후, 마이페이지 메뉴를 클릭합니다.
2. 최근주문내역의 주문서번호를 클릭 합니다.
3. 주문상세내역 페이지의 하단에 주문 취소하기 버튼을 클릭 합니다.
4. 취소사유를 입력하고, 확인 버튼을 클릭 합니다.
5. 마이페이지의 "최근주문내역"에서 주문이 취소된 내역을 확인하실 수 있습니다.
<비회원 일 경우>
1. 바로가기메뉴에서 주문/배송 메뉴를 클릭하세요.
2. 메일로 발송해드린 주문서번호와, 주문 시 입력했던 비빌번호를 입력한 후, 확인버튼을 클릭하세요.
3. 주문상세내역 페이지의 하단에 주문 취소하기 버튼을 클릭 합니다.
4. 취소사유를 입력하고, 확인 버튼을 클릭 합니다.
5. 바로가기 메뉴의 주문/배송 메뉴에서 주문이 취소된 내역을 확인하실 수 있습니다.
(주문서번호,비밀번호 입력 후, 확인버튼 눌러야 함)
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